6月5日，国内权威信息安全厂商瑞星公司宣布，推出“瑞星下载卡”业务（详细规格、价格信息，请登陆下载卡官方网站：http://card.rising.com.cn/）。从即日起，用户可以从报刊亭、便利店和游戏点卡店等处购买到“瑞星下载卡”，用于“瑞星杀毒软件下载版”、“瑞星防火墙下载版”等网上产品的充值使用。8月8日前购买瑞星下载卡，还可获赠半年免费使用期（从注册之日起，卡面使用期+半年）。此项业务的推出，是杀毒行业借鉴网游点卡模式的首次尝试，让广大用户多了一条方便快捷的购买渠道。     瑞星副总裁毛一丁介绍，目前用户支付瑞星网上产品的渠道主要是手机、银行卡、网络支付等，对于很多用户来讲不太方便。而作为被网游业界长期验证的成熟渠道模式，点卡渠道的覆盖能力、广泛性和便捷性，已经得到了很多用户的认可。该业务的推出，瑞星用户可以很方便地从住所或者单位附近的便利店，随时购买杀毒点卡。     瑞星公司一贯重视网游用户的细分市场，瑞星2008新品针对网游盗号木马的防范，采用了数项新技术，特别是产品中集成的“账号保险柜”功能，可以保护近90款热门网络游戏。因此瑞星推出下载卡业务，将其打入网游点卡渠道，使网游用户在购买游戏点卡时，顺手就能方便地购买瑞星下载卡，大大方便了网游用户使用瑞星产品。     据介绍，“瑞星账号保险柜”是基于“智能主动防御技术”发展起来的主动防御功能模块，它把近2

6月5日，国内权威信息安全厂商瑞星公司宣布，推出“瑞星下载卡”业务（详细规格、价格信息，请登陆下载卡官方网站：http://card.rising.com.cn/）。从即日起，用户可以从报刊亭、便利店和游戏点卡店等处购买到“瑞星下载卡”，用于“瑞星杀毒软件下载版”、“瑞星防火墙下载版”等网上产品的充值使用。8月8日前购买瑞星下载卡，还可获赠半年免费使用期（从注册之日起，卡面使用期+半年）。此项业务的推出，是杀毒行业借鉴网游点卡模式的首次尝试，让广大用户多了一条方便快捷的购买渠道。瑞星副总裁毛一丁介绍，目前用户支付瑞星网上产品的渠道主要是手机、银行卡、网络支付等，对于很多用户来讲不太方便。而作为被网游业界长期验证的成熟渠道模式，点卡渠道的覆盖能力、广泛性和便捷性，已经得到了很多用户的认可。该业务的推出，瑞星用户可以很方便地从住所或者单位附近的便利店，随时购买杀毒点卡。瑞星公司一贯重视网游用户的细分市场，瑞星2008新品针对网游盗号木马的防范，采用了数项新技术，特别是产品中集成的“账号保险柜”功能，可以保护近90款热门网络游戏。因此瑞星推出下载卡业务，将其打入网游点卡渠道，使网游用户在购买游戏点卡时，顺手就能方便地购买瑞星下载卡，大大方便了网游用户使用瑞星产品。据介绍，“瑞星账号保险柜”是基于“智能主动防御技术”发展起来的主动防御功能模块，它把近200款流行网游、网银、QQ、炒股软件等

针对5月12日发生在四川省汶川地区的强烈地震灾难，北京瑞星科技股份有限公司宣布，通过中国红十字会，向灾区紧急捐款100万元人民币。并且针对震灾可能造成的网络安全隐患，全力进行监控并及时进行处理。   瑞星副总裁毛一丁表示，地震灾难给中国人民造成了极其严重的后果，作为国内最大的信息安全厂商，尽管我们无法去灾区抢救伤员、帮助受难者，但瑞星会竭尽全力，以捐款、技术援助的方式来与震区人民共度难关。如果震区有关单位需要网络安全方面的技术援助，我公司将全力提供技术协助和支援。   瑞星全体员工心系灾区，在公司前期捐款100万元的基础上，公司内部已经设立了员工捐款箱，瑞星员工的个人捐款将在汇总后，一并交给中国红十字会。瑞星公司也在此呼吁所有的业界同行、全体用户，尽我们所能，帮助灾区同胞！

针对5月12日发生在四川省汶川地区的强烈地震灾难，北京瑞星科技股份有限公司宣布，通过中国红十字会，向灾区紧急捐款100万元人民币。并且针对震灾可能造成的网络安全隐患，全力进行监控并及时进行处理。   瑞星副总裁毛一丁表示，地震灾难给中国人民造成了极其严重的后果，作为国内最大的信息安全厂商，尽管我们无法去灾区抢救伤员、帮助受难者，但瑞星会竭尽全力，以捐款、技术援助的方式来与震区人民共度难关。如果震区有关单位需要网络安全方面的技术援助，我公司将全力提供技术协助和支援。   瑞星全体员工心系灾区，在公司前期捐款100万元的基础上，公司内部已经设立了员工捐款箱，瑞星员工的个人捐款将在汇总后，一并交给中国红十字会。瑞星公司也在此呼吁所有的业界同行、全体用户，尽我们所能，帮助灾区同胞！

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【快讯】针对5月12日发生在四川省汶川地区的强烈地震灾难，北京瑞星科技股份有限公司宣布，通过中国红十字会，向灾区紧急捐款100万元人民币。并且针对震灾可能造成的网络安全隐患，全力进行监控并及时进行处理。瑞星副总裁毛一丁表示，地震灾难给中国人民造成了极其严重的后果，作为国内最大的信息安全厂商，尽管我们无法去灾区抢救伤员、帮助受难者，但瑞星会竭尽全力，以捐款、技术援助的方式来与震区人民共度难关。如果震区有关单位需要网络安全方面的技术援助，我公司将全力提供技术协助和支援。瑞星全体员工心系灾区，在公司前期捐款100万元的基础上，公司内部已经设立了员工捐款箱，瑞星员工的个人捐款将在汇总后，一并交给中国红十字会。瑞星公司也在此呼吁所有的业界同行、全体用户，尽我们所能，帮助灾区同胞！

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国内著名的信息大事业安全厂商瑞星公司宣布，从4月17日开始，向全社会发放瑞星杀毒软件半年免费版，所有用户都可以通过瑞星官方网站（www.rising.com.cn）和各大下载网站获取安装包。瑞星强调，该活动只是短期行为，免费产品发放时间有限，请大家尽快下载使用。瑞星公司此次推出的半年免费策略，是瑞星针对2008年奥运年展开的系列活动之一，也是瑞星08年在个人市场的春季攻势，其宗旨是奥运会之前整肃互联网的安全环境，提高电脑用户的整体安全水平，这也是作为国内最大的信息安全厂商，以实际行动迎接奥运、回馈用户的重大举措。自去年底“瑞星杀毒软件2008版”推出以来，受到了广大用户的热烈追捧。该产品以“智能主动防御”技术为核心，可以彻底查杀目前流行的100余万个盗号木马、后门等，还不断推出并升级新的技术应用。近日，“瑞星杀毒软件2008”独有的“账号保险柜”功能模块已升级到2.0版本，除了全面保护网络游戏、网络银行、即时通讯软件200款常用软件之外，特别增加了对网上银行的网页保护，其中包括中国工商银行、中国建设银行等10余款网上银行的网页。瑞星安全专家介绍说，目前网络安全的焦点就是防御盗号木马，保护用户的有价私人信息。瑞星杀毒软件采取的是“防杀结合、攻防兼备”的策略。一方面，凭借业界最大的“瑞星病毒自动分析系统”，迅速查杀每天出现的上万个盗号木马等病毒；另一方面就是基于瑞星“智能主动防御”独有

  「瑞星公司快讯」国内著名的信息安全厂商瑞星公司宣布，从4月17日开始，向全社会发放瑞星杀毒软件半年免费版，所有用户都可以通过瑞星官方网站（www.rising.com.cn）和各大下载网站获取安装包。瑞星强调，该活动只是短期行为，免费产品发放时间有限，请大家尽快下载使用。   瑞星公司此次推出的半年免费策略，是瑞星针对2008年奥运年展开的系列活动之一，也是瑞星08年在个人市场的春季攻势，其宗旨是奥运会之前整肃互联网的安全环境，提高电脑用户的整体安全水平，这也是作为国内最大的信息安全厂商，以实际行动迎接奥运、回馈用户的重大举措。   自去年底“瑞星杀毒软件2008版”推出以来，受到了广大用户的热烈追捧。该产品以“智能主动防御”技术为核心，可以彻底查杀目前流行的100余万个盗号木马、后门等，还不断推出并升级新的技术应用。近日，“瑞星杀毒软件2008”独有的“账号保险柜”功能模块已升级到2.0版本，除了全面保护网络游戏、网络银行、即时通讯软件200款常用软件之外，特别增加了对网上银行的网页保护，其中包括中国工商银行、中国建设银行等10余款网上银行的网页。   瑞星安全专家介绍说，目前网络安全的焦点就是防御盗号木马，保护用户的有价私人信息。瑞星杀毒软件采取的是“防杀结合、攻防兼备”的策略。一方面，凭借业界最大的“瑞星病毒自动分析系统”，迅速查杀每天出现的上万个盗号木马等病毒；另一方面

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国内著名的信息安全厂商瑞星公司宣布，从4月17日开始，向全社会发放瑞星杀毒软件半年免费版，所有用户都可以通过瑞星官方网站（www.rising.com.cn）和各大下载网站获取安装包。瑞星强调，该活动只是短期行为，免费产品发放时间有限，请大家尽快下载使用。瑞星公司此次推出的半年免费策略，是瑞星针对2008年奥运年展开的系列活动之一，也是瑞星08年在个人市场的春季攻势，其宗旨是奥运会之前整肃互联网的安全环境，提高电脑用户的整体安全水平，这也是作为国内最大的信息安全厂商，以实际行动迎接奥运、回馈用户的重大举措。自去年底“瑞星杀毒软件2008版”推出以来，受到了广大用户的热烈追捧。该产品以“智能主动防御”技术为核心，可以彻底查杀目前流行的100余万个盗号木马、后门等，还不断推出并升级新的技术应用。近日，“瑞星杀毒软件2008”独有的“账号保险柜”功能模块已升级到2.0版本，除了全面保护网络游戏、网络银行、即时通讯软件200款常用软件之外，特别增加了对网上银行的网页保护，其中包括中国工商银行、中国建设银行等10余款网上银行的网页。瑞星安全专家介绍说，目前网络安全的焦点就是防御盗号木马，保护用户的有价私人信息。瑞星杀毒软件采取的是“防杀结合、攻防兼备”的策略。一方面，凭借业界最大的“瑞星病毒自动分析系统”，迅速查杀每天出现的上万个盗号木马等病毒；另一方面就是基于瑞星“智能主动防御”独有的“账

3月19日，随着“瑞星卡卡上网安全助手5.2版”的发布，业界首个具有世界先进水平的瑞星“病毒自动分析系统”正式投入使用，该系统以人工智能技术为基础，集成恶意程序行为分析、未知病毒分析等数项世界前沿技术，瑞星卡卡5.2版集成的“自动诊断”功能，可直接从用户电脑获取木马病毒样本，对其分析后自动查杀，在最短时间内帮助卡卡用户清除盗号木马病毒。在最大负载能力下，该系统每天可自动处理3-5万个木马病毒样本，将从根本上解决目前木马病毒呈几何级数暴增的行业难题。瑞星发布的2007年安全报告指出，由于病毒制造者集团化、自动化地批量制造盗号木马病毒，安全行业正面临前所未有的挑战，每年新病毒的数量已经从2004年的6万个上升到去年的91万个，而2008年则预计会有2、300万个新的盗号木马出现。瑞星安全专家指出，传统的“截获-分析-升级”反病毒模式，完全无法应对如此海量的木马病毒。瑞星新建成的“病毒自动分析系统”，采取“自动诊断-自动处理-即时升级”的策略，安装了瑞星卡卡助手之后，无需用户进行任何操作，其中集成的“自动诊断”模块即可将电脑中的可疑文件提取并传送到瑞星的服务器上，然后进入“病毒自动分析系统”进行处理，并将结果瞬时反馈给用户，瑞星卡卡即可清除掉大部分盗号木马病毒，而相应的分析结果也将同时提供给瑞星杀毒软件。该系统的投入使用，使得“瑞星卡卡上网助手”对盗号木马的查杀能力有了空前的提高，对于任

　　【走进中关村记者：羔狼】2008年1月28日，卡巴斯基召开紧急发布会，宣布从2008年1月29日开始，用户将会免费获得KAV7.0使用一年的激活码。�在发布会现场，卡巴斯基亚太区董事总经理张立申对外界宣称，本次活动的主题为“暴雪无情，卡巴友情”―卡巴斯基赈灾总动员。据介绍，从08年1月29日起，卡巴斯基将通过互联网向广大用户免费赠送反病毒软件KAV7.0一年版的激活码，用户可以通过注册成为“卡巴一族“会员，免费获取。赠送活动截止暴风雪停止之日，激活码的发放由总代数字星空负责。�详细情况大家可以参考新闻通稿：《卡巴斯基赈灾总动员反病毒免费送一年》�免费策略并非是发展趋势？�卡巴斯基在去年圣诞节前夕，曾进行降价促销，将KVA7.0的售价从88元/年降低到44元/年，活动将持续到春节前；赛门铁克也在2007年底宣布“诺顿网络安全特警2008下载版”的价格从299元/年下调至150元/年；08年1月初，瑞星也宣布以30元/年购买2008网络版产品跟进。现在卡巴斯基推出免费使用一年的策略。杀毒软件的免费策略是否是大势所趋？�据卡巴斯基张立申表示：卡巴斯基未来可能提价，也有可能我就直接免费提供了。同时他也否认了这次的免费活动是跟针对其他竞争对手制定的市场策略，并称并不了解其他反病毒厂商近期的市场活动。另外，张立申还透露，卡巴斯基8.0产品将有可能在今年7月份推出，届时可能以一种低廉的价格提

�日前，笔者对部分北京消费者调查发现，多半消费者对杀毒软件的信任度在降低。甚至有位深受电脑病毒之害的消费者称，杀毒软件该“死”了，因为它已经很难有效阻止病毒。�与消费者的无奈形成对比的是，知名杀毒软件厂商瑞星的副总裁毛一丁曾对媒体宣称，“与去年同期相比，瑞星杀毒软件的销量增加一倍。”�杀毒软件销量有增无减，为何病毒却越来越防不住、消费者越来越没信心？�病毒难被杀�“新病毒层出不穷，杀毒软件已经无法招架”，2007年，这样的言论，常常被无奈的用户提及。�2007年6月，研究机构YankeeGroup的专家（AndrewJaquith）在赛门铁克2007用户大会上表示，传统采用特征来辨识病毒的杀毒软件，已无法有效率处理每天成百上千的新增恶意程式，“在不久的将来，杀毒软件将会死去，变得无用”。�2007年耸人听闻的桩桩病毒“大案”似乎也从事实上表现了杀毒软件的“软弱无力”。从年初的“熊猫烧香”、“灰鸽子”到年中的“AV终结者”，再到年末的“酷狮子”、“机器狗”病毒的破坏性有增无减，变种木马猖狂肆虐。�另外，杀毒软件厂商自身产品的缺陷也更增添了用户的不信任感。2007年5月，诺顿杀毒软件升级病毒库后误杀Win－dows系统，从而导致用户在重启后将无法进入系统等种种严重的后果，“中招”电脑达到数百万台。截止2007年底，杀毒软件甚至落得“比病毒还危险”的评价。厂商并不在意�面对“杀毒软件无用

10月16日，北京，香格里拉。对于瑞星副总裁毛一丁来说，明天是他的生命中一个重要的日子，四十而不惑，明天就是他四十岁的生日，从此他就将步入不惑之年。但是，就在今天，他已经收到了一份最好的礼物。今天上午，瑞星公司正式发布了其最新的瑞星杀毒软件2008版。“这款新品完全不同于以往的的反病毒产品，无论对瑞星还是对整个信息安全领域来说，都是一次巨大的变革。”毛一丁在瑞星2008新品发布会上这样表示。与前作相比，瑞星2008最大的变革就是主动防御技术的全面应用。瑞星反病毒专家介绍说，目前的杀毒软件主要依靠“特征码”的方式查杀病毒，其工作流程是“截获-处理-升级”，这种方法查毒准确、快速，但其要求杀毒软件厂商必须先截获到病毒样本，进行分析后，才能够对其进行查杀，而对于一些新病毒以及病毒的新增变种则显得力不从心，而瑞星2008新品的“主动防御”功能弥补了这种滞后性。“变革当然有风险”，毛一丁告诉记者，从08版的产品定位、整体策略到开发，瑞星的工程师们都面临着巨大的挑战和压力――创新的步子是不是迈得太大，产品的实际应用效果如何，广大普通用户能不能适应这种改变，能不能很快上手使用。但值得欣慰的是，上千万用户数个月的试用效果证明，这款新品性能稳定、操作简单，更重要的是，完全实现了当初的设计思路――先防御后查杀，“主动防御”和“特征码查杀”相结合，实现对未知木马病毒和恶意程序的有效防范，完成防杀木马病毒

瑞星2008正式发布10月16日瑞星公司正式发布瑞星杀毒软件2008版新品。年年岁岁花相似，信息安全厂商惯例的年度新品发布，无非是增加了新技术、新功能，或者在查杀性能、服务水平上进行了改进。而此次瑞星2008新品的发布，却受到广大用户乃至整个安全行业超出常规的关注。从数月前的新品公测开始，众多媒体连篇累牍的报道，各个技术论坛上，也充满了用户对瑞星新品的讨论和试用感受。瑞星副总裁毛一丁表示，引起如此热烈的关注是预期中的，因为这款新品完全不同于以往的的反病毒产品，无论对瑞星还是对整个信息安全领域来说，都是一次巨大的变革。“变革当然有风险“，毛总告诉记者，从08版的产品定位、整体策略到开发，瑞星的工程师们都面临着巨大的挑战和压力――创新的步子是不是迈得太大，产品的实际应用效果如何，广大普通用户能不能适应这种改变，能不能很快上手使用。值得欣慰的是，上千万用户数个月的试用效果证明，这款新品性能稳定、操作简单，更重要的是，完全实现了当初的设计思路――先防御后查杀，“主动防御”和“特征码查杀”相结合，实现对未知木马病毒和恶意程序的有效防范，完成防杀木马病毒、保护用户网上财产这一安全产品当前最重要的任务。安全厂商的困境和希望记者安装了瑞星2008新品后发现，软件界面完全不同于瑞星以往的产品，也迥异于其它杀毒软件，除了“杀毒”、“监控”等传统功能外，增加了“防御”、“安检”等新的功能模块，难怪在论坛

�近日，在国际权威反病毒产品测试机构AV-test最新公布的评测报告中，瑞星杀毒软件2007版以高达96.02%的查杀率高居第十名，力压McAfee、趋势等国际安全巨头，被国际评论界称为“来自中国的惊奇（Bigsurprisefromchina）”。据了解，瑞星是目前国内唯一进入杀毒软件全球排行榜的国产软件。AV-test则是国际权威的独立反病毒测试机构，它以超大数量的病毒库检测、独立客观的检测过程和严格的标准而著称，该机构每年都要对全球主流杀毒软件产品进行独立评测，其发布的杀毒软件排行榜，已经成为全球安全市场和采购商的最重要第三方技术认证之一，同时反应了这些主流杀毒软件在核心技术层面的优劣状况。在此次进入榜单的全球顶级杀毒软件中，瑞星排名第10位，领先于McAfee、趋势、熊猫等国际厂商。瑞星自从2006年正式参加该项评测以来，成绩逐步上升，到目前为止，瑞星是国内唯一一款参加AV-test年度测试，并取得优异成绩的国产杀毒软件。即使取得这样的成绩，瑞星的工程师们仍不太满意，“AV-test使用的病毒库过于偏向欧美国家，对于东亚地区尤其是在中国大陆肆虐的盗窃网银、游戏帐号为主要目的的木马病毒，他们并没有在病毒库中给予应有的重视。这次我们完全是‘客场’作战，如果这样的测试权衡大中华区病毒样本流行特点，那么瑞星的成绩会让他们更加惊奇，至少排名前三。”瑞星反病毒专家解释，目前中国大陆地区

不断跳出的广告页面让鼠标无所适从；浏览器被莫名修改增加了许多工具条；打开网页却变成不相干的奇怪页面……这一些不仅无法卸载，用杀毒软件也一无所获。最近，不少深受此折磨的网友愤怒地向记者投诉。“如果发生了这种现象，大多是碰到流氓软件了。”一位资深的IT人士下了这样的结论。它们共同的特征是未经用户许可强行潜伏到用户电脑中，而且此类程序无法正常卸载和删除，强行删除后还会自动生成。这种软件被称为“流氓软件”：它们既不属于正规商业软件，也不属于真正的病毒；既有一定的实用价值，也会给用户带来种种干扰。流氓软件危害首超病毒从瑞星此前发布的《2006上半年电脑病毒疫情&互联网安全报告》看，过去6个月，除了病毒数量爆炸式增长5倍外，流氓软件侵害用户的数量在历史上第一次超过病毒。“这些插件不惜一切代价侵入系统，经常是安装一个款共享软件会跟着安装数十种广告软件。而这些广告软件无形地抢占系统资源，或互相冲突，常常引发系统的不稳定。”据中国互联网协会的统计显示，我国现在有超过130种恶意插件通过互联网传播，而被感染的计算机则至少在千万台以上。对此，iResearch的调查数据也表明，2006年上半年新型恶意软件的受害用户数首次超过了病毒，成为了新的互联网公害。　　受害用户越多越赚钱　把插件安装到一台计算机上的装机费是0.05元,但因为用户会不断流失,所以只有在短时间内能捆绑大量用户才有钱赚。”据一家人

2006年国内计算机用户增长迅猛，上网用户过亿，病毒、木马、流氓软件层出不穷，作为国内最大的信息安全厂商，瑞星公司先后推出了免费查杀流氓软件的瑞星卡卡上网安全助手，以及被称为世界级反病毒产品的瑞星杀毒软件2007版，再加上“熊猫烧香”等恶性病毒的出现，国内信息安全市场呈现出爆炸式增长趋势，用户数量猛增，技术服务需求也随之增长，瑞星的服务体系也面临着巨大的压力，原来投资3000万元建成的电信级呼叫中心，座席和电话中继线全部占满，一度造成用户打进电话需要等待20分钟的情况。 为了彻底改善目前的服务现状，早在2007年初，瑞星就开始筹划完善技术服务体系的建设，近日推出从3月15日至4月15日的“瑞星安全月”活动，包括投资1500万元扩建呼叫中心；免费发放100万册“瑞星安全宝典”；免费发放200万张“远程救助、数据恢复”优惠卷；免费的瑞星安全就业培训，并提供100个就业实习机会；在全国80个城市组织200场次的专家义诊；企业级VIP专业安全服务；双网智能切换升级提速服务等七大举措，在为用户提供世界级的反病毒技术和产品的同时，向用户提供世界级的反病毒服务，努力确保用户的信息安全。 2006年网上病毒泛滥成灾，瑞星全年查获病毒数量超过23万个，是以往病毒数量的总和。而用户在使用安全产品过程中，不可避免地会遇到诸如安全策略、安全配置、升级设置、杀毒困难等各种各样的技术问题，厂商在提供先进的反病

      近日，国内最大的信息安全厂商瑞星公司宣布，将从3月15日至4月15日推出“瑞星安全月”活动，在为用户提供世界级反病毒技术和产品的同时，向用户提供世界级的反病毒服务，努力确保用户的信息安全。         据记者了解，活动期间瑞星将投资1500万元扩建呼叫中心；免费发放100万册“瑞星安全宝典”；免费提供200万张“在线专家门诊”远程服务优惠券；免费培训安全工程师，并提供100个瑞星公司的就业实习机会；在全国80个城市组织200场次的专家义诊；企业级VIP专业安全服务；双网智能切换升级提速服务等七大举措。其中许多内容并不只限于活动当月，而是要延续整个2007年。         纵观2006年，电脑病毒泛滥成灾。就其感染范围和造成的破坏来说，整个信息安全行业的服务系统难以满足广大用户的安全需求。瑞星副总裁毛一丁站在行业的高度，首次发表了对安全服务问题的反思。他表示，“杀毒软件的技术含量高、操作难度较大，就拿瑞星来说，不管产品中有多少世界领先的技术，防毒、反黑能力有多强，如果老百姓不会用、用得不对，那它就是个摆设，这个问题所有杀毒厂商都要面对。国内用户的电脑技术水平较低，因此

在市场竞争激烈的今天，服务成本的大幅提升是安全厂商最头疼的问题，如何平衡产品和服务的关系，已经成为威胁整个行业生存发展的软肋。瑞星副总裁毛一丁表示，由于国内信息安全市场呈现出爆炸式增长的趋势，用户数量猛增，技术服务需求也随之增长，瑞星的服务体系也面临着巨大的压力，原来投资3000万元建成的电信级呼叫中心，座席和电话中继线全部占满，一度造成用户打进电话需要等待20分钟的情况。   为了彻底改善目前的服务现状，2007年新年伊始，瑞星就开始筹划完善技术服务体系的建设，随即推出“瑞星安全服务月”（3月15日—4月15日）活动，投资1500万元扩建呼叫中心。在为用户提供世界级反病毒技术和产品的同时，向用户提供世界的反病毒服务，努力确保用户的信息安全。   毛一丁表示，杀毒软件的用户在使用过程中，不可避免地会遇到诸如升级设置繁琐、杀毒困难等各种各样的技术问题，而现有的厂商对用户的服务支持并不到位，比如客服电话打不通、国内不设服务器造成升级困难、研发机构设在国外无法及时处理本土病毒、产品本地化水平不足等等，这些都直接影响到了用户的信息安全。   从“CIH”病毒，到“震荡波”、“冲击波”病毒，再到去年的“熊猫烧香”病毒，每次恶性病毒肆虐之后，都有受害网民对整个行业的反病毒能力产生怀疑。瑞星副总裁毛一丁说，从整个2006年电脑病毒的感染范围和造成的破坏来说，整个信息

    【快讯】在市场竞争激烈的今天，服务成本的大幅提升是安全厂商最头疼的问题，如何平衡产品和服务的关系，已经成为威胁整个行业生存发展的软肋。瑞星副总裁毛一丁表示，由于国内信息安全市场呈现出爆炸式增长的趋势，用户数量猛增，技术服务需求也随之增长，瑞星的服务体系也面临着巨大的压力，原来投资3000万元建成的电信级呼叫中心，座席和电话中继线全部占满，一度造成用户打进电话需要等待20分钟的情况。     为了彻底改善目前的服务现状，2007年新年伊始，瑞星就开始筹划完善技术服务体系的建设，随即推出“瑞星安全服务月”（3月15日—4月15日）活动，投资1500万元扩建呼叫中心。在为用户提供世界级反病毒技术和产品的同时，向用户提供世界的反病毒服务，努力确保用户的信息安全。     毛一丁表示，杀毒软件的用户在使用过程中，不可避免地会遇到诸如升级设置繁琐、杀毒困难等各种各样的技术问题，而现有的厂商对用户的服务支持并不到位，比如客服电话打不通、国内不设服务器造成升级困难、研发机构设在国外无法及时处理本土病毒、产品本地化水平不足等等，这些都直接影响到了用户的信息安全。     从“CIH”病毒，到“震荡波”、“冲击波”病毒，再到去年的“熊

     近日，国内最大的信息安全厂商瑞星公司宣布，将从3月15日至4月15日推出“瑞星安全月”活动，在为用户提供世界级反病毒技术和产品的同时，向用户提供世界级的反病毒服务，努力确保用户的信息安全。     据记者了解，活动期间瑞星将投资1500万元扩建呼叫中心；免费发放100万册“瑞星安全宝典”；免费提供200万张“在线专家门诊”远程服务优惠券；免费培训安全工程师，并提供100个瑞星公司的就业实习机会；在全国80个城市组织200场次的专家义诊；企业级VIP专业安全服务；双网智能切换升级提速服务等七大举措。其中许多内容并不只限于活动当月，而是要延续整个2007年。     纵观2006年，电脑病毒泛滥成灾。就其感染范围和造成的破坏来说，整个信息安全行业的服务系统难以满足广大用户的安全需求。瑞星副总裁毛一丁站在行业的高度，首次发表了对安全服务问题的反思。他表示，“杀毒软件的技术含量高、操作难度较大，就拿瑞星来说，不管产品中有多少世界领先的技术，防毒、反黑能力有多强，如果老百姓不会用、用得不对，那它就是个摆设，这个问题所有杀毒厂商都要面对。国内用户的电脑技术水平较低，因此他们需要更多、更全面的指导和救助。”    &

    [快讯]2006年国内计算机用户增长迅猛，上网用户过亿，病毒、木马、流氓软件层出不穷，作为国内最大的信息安全厂商，瑞星公司先后推出了免费查杀流氓软件的瑞星卡卡上网安全助手，以及被称为世界级反病毒产品的瑞星杀毒软件2007版，再加上“熊猫烧香”等恶性病毒的出现，国内信息安全市场呈现出爆炸式增长趋势，用户数量猛增，技术服务需求也随之增长，瑞星的服务体系也面临着巨大的压力，原来投资3000万元建成的电信级呼叫中心，座席和电话中继线全部占满，一度造成用户打进电话需要等待20分钟的情况。     为了彻底改善目前的服务现状，早在2007年初，瑞星就开始筹划完善技术服务体系的建设，近日推出从3月15日至4月15日的“瑞星安全月”活动，包括投资1500万元扩建呼叫中心；免费发放100万册“瑞星安全宝典”；免费发放200万张“远程救助、数据恢复”优惠卷；免费的瑞星安全就业培训，并提供100个就业实习机会；在全国80个城市组织200场次的专家义诊；企业级VIP专业安全服务；双网智能切换升级提速服务等七大举措，在为用户提供世界级的反病毒技术和产品的同时，向用户提供世界级的反病毒服务，努力确保用户的信息安全。     2006年网上病毒泛滥成灾，瑞星全年查获病毒数量超过23万

    近日，各大卖场的软件店迎来节前销售高峰，其中杀毒软件的销售表现更为抢眼，有些地方甚至出现了排队购买的现象。瑞星公司副总裁毛一丁表示，与去年同期相比，瑞星杀毒软件的销量增加一倍以上，而熊猫烧香等恶性病毒的肆虐、用户对瑞星社会责任感的认同、多项国际奖项的获得、“虚拟机脱壳技术”的应用、瑞星2007新品的发布和寒假销售旺季的来临，成为促进销售增长的六大因素。 　　据了解，每年的春节、“五一”和“国庆节”等重要节日前后，都是恶性病毒肆虐的高峰。根据瑞星近日发布《年度安全报告》，2006年共出现23万个病毒，几乎相当于以前所有病毒的总和。尤其是年底以来，“熊猫烧香”等恶性病毒的肆虐，使得没有安装反病毒软件、或者杀毒软件不能正常升级的用户遭到了严重损失，这些用户开始进入软件店开始采购正版杀毒软件。 　　自年底海底光缆中断之后，主流国外杀毒软件升级出现异常，数百万个人用户和数十万企业面临病毒肆虐的困境。在此危急时刻，瑞星率先宣布全面免费，这种对用户高度负责的社会责任感，赢得了广大网民的赞誉。有网民在论坛发帖说，“这样做是对消费者最好的报答，也让更多的人认识瑞星这个品牌，人心所向！” 　　同时，瑞星杀毒软件的品质也得到了很大提升。2006年12月，瑞星在全球首次把商业级“虚拟机脱壳”技术集成进杀毒软件核心，使国产杀毒软件的技术水平跃入世界先进行列。

近日，各大卖场的软件店迎来节前销售高峰，其中杀毒软件的销售表现更为抢眼，有些地方甚至出现了排队购买的现象。瑞星公司副总裁毛一丁表示，与去年同期相比，瑞星杀毒软件的销量增加一倍以上，而熊猫烧香等恶性病毒的肆虐、用户对瑞星社会责任感的认同、多项国际奖项的获得、“虚拟机脱壳技术”的应用、瑞星2007新品的发布和寒假销售旺季的来临，成为促进销售增长的六大因素。 据了解，每年的春节、“五一”和“国庆节”等重要节日前后，都是恶性病毒肆虐的高峰。根据瑞星近日发布《年度安全报告》，2006年共出现23万个病毒，几乎相当于以前所有病毒的总和。尤其是年底以来，“熊猫烧香”等恶性病毒的肆虐，使得没有安装反病毒软件、或者杀毒软件不能正常升级的用户遭到了严重损失，这些用户开始进入软件店开始采购正版杀毒软件。 自年底海底光缆中断之后，主流国外杀毒软件升级出现异常，数百万个人用户和数十万企业面临病毒肆虐的困境。在此危急时刻，瑞星率先宣布全面免费，这种对用户高度负责的社会责任感，赢得了广大网民的赞誉。有网民在论坛发帖说，“这样做是对消费者最好的报答，也让更多的人认识瑞星这个品牌，人心所向！” 同时，瑞星杀毒软件的品质也得到了很大提升。2006年12月，瑞星在全球首次把商业级“虚拟机脱壳”技术集成进杀毒软件核心，使国产杀毒软件的技术水平跃入世界先进行列。同时，由于使用了“虚拟机脱壳”杀毒引擎，大大提高了杀毒效率，使